2、5W2H改进法的第一步是审视目前形势和问题，需要对相关内容作出回答，其中对“Who”分析的要点不包括（）。

　　4、在PCT测试中，任何一个因素没有按照计划完成，其他因素都会受到影响。对于三个因素之间的关系说法正确的是（）。

　　A.成本超支、时间延迟，绩效一定不佳B.绩效不佳意味着成本减少但时间延长C.绩效不佳意味着时间缩短但成本超支D.其他都不对

　　6、小李是某公司人力资源管理部的职员，近要做一份公司某一岗位的工作描述。这份工作描述必须包括该工作的（）。

　　A.主要任务、主要目的、工作范围B.主要任务、主要职能、主要目的C.主要任务、主要职能、工作范围D.主要目的、工作模式、工作范围

　　7、“保证产品与服务设计良好、满足客户要求、控制供应链的所有功能”这属于系统管理中的（）方面。

　　A.过程的自然偏差超过了容错范围B.容错范围与过程的自然偏差一样C.过程的自然偏差低于容错范围D.其他都不对

　　A.这一比率反应企业当期经营现金净流量是否足以支付资本性支出所需要的现金B.这一比率反应企业本期经营活动产生的现金净流量与净利润之间的比率关系C.这一比率可以用来分析企业的盈利质量D.盈利现金比率=经营现金净流量/净利润

　　11、王总想通过一系列方法促进员工参与公司的质量管理活动，无助于员工更好地参与的是的做法是（）。

　　19、引发变革的原因有很多，管理者只有了解了变革原因后，才可能预先关注这些因素，一旦变革出现也会有所准备，做出正确应对。引发变革的原因可以被划分为不同的类型，下列选项中属于引发变革的内部原因的是（）。

　　20、作为团队领导，在变革发生后，应该运用一些技巧来帮助团队成员和干系人顺利适应变革，下列做法中不恰当的是（）。

　　A.将变革接受周期的特点介绍给团队成员B.听取人们的保留意见，帮助他们度过阶段C.避免与团队成员谈论自己对变革的感受和反应D.让每个成员参与变革的计划和实施

　　22、晨日公司生产一种产品的固定成本是10万元，除去固定成本外，该产品每单位成本为5元，市场售价为10元，那么，若要达到10万元销售毛利的目标，该产品的销量应为（）件。

　　A.财务预测需要以财务预算为前提B.财务预算比财务预测更具体C.财务预算必须服从决策目标的要求D.财务预算是财务控制的先导

　　A.短期负债的利率通常比长期负债的利率要高B.企业通常借入短期负债来融通短期资产C.通常情况下短期所涉及的风险较小D.长期债务通常用来融通长期投资或固定资产

　　30、“企业依存于客户，因此应当理解客户当前和将来的需求，充分满足客户的需求，并极力设法超越客户的期望。”这句话反映了ISO质量管理原则中的（）。

　　36、目前，越来越多的人注重环保，喜欢使用环保产品，这就使得企业在生产产品时更注重产品的环保性能。说明企业收到（）因素的影响。

　　51、所有者权益是指企业资产扣除负债后由所有者享有的剩余权益。包括实收资本(或股本)、资本公积、盈余公积和未分配利润。（）

　　52、在决定参加面试候选人时，基本标准是指如果申请人具备了这些技能、知识、能力或经验，对开展工作是非常有帮助的，但没有这些能力也能正常完成工作。（）

　　54、间接成本是指直接用于生产过程的各项费用。某一时期(如一年)的直接成本总额随产量的变化而变化，且随产量的增加大体上成正比增加（）

　　56、在决定参加面试候选人时，优先(必要)标准是指申请人必须具备这些知识、技能、能力和经验，才能够正常完成工作。（）

　　60、变革无处不在，但它必须有合理的理由、明确的目的并以正确的方式进行，不适当的变革将会极大地破坏团队的士气。（）

　　64、某公司经常发生原材料供应跟不上需求的问题，常常停产待料，严重影响生产，这种情况属于组织的问题。（）

　　68、每种任职资格都有其核心行为和角色行为，核心行为是指不管从事何种工作，所有员工都应具备的行为方式。（）

　　70、工作分析又称职务分析，它是指完整地确认工作整体，以便为管理活动提供各种有关工作方面的信息所进行的一系列的工作信息收集、分析和综合的过程。（）

　　71、“规定：每次会议6个人，每个人在5分钟内在设想卡片上写出3个设想。”这种创新方法是信息交合法。（）

　　72、“使用机械起重设备代替人工处理”这属于预防安全和健康事故原则中的尽可能避免事故发生原则。（）

　　73、任职资格是指完成岗位工作所需要的最低要求，不应人为地提高。为了体现其导向性，可以分为两栏，一栏是必备条件即最低要求，另一栏是期望条件即拔高要求。（）

　　83、在企业创新管理过程中，对潜在的创新刺激进行战略选择后，紧接着要做的是实施创新活动。（）

　　85、创新管理包括五个阶段的工作。“将创新构思变成最后的创新产物——外部市场的新产品和新服务，或者企业内部使用的技术和方法。”这个阶段属于创新管理的“资源提供阶段”。（）

　　86、渐进式变革是持续进行的变革，它不像激进式变革那样剧烈，是自然发生的、自上而下的变革。（）